Métodos y Técnicas de I&C

innovacion08 La Innovación y Creatividad se desenvuelve en un espacio confuso con un vocabulario poco definido. Las palabras Innovación y Creatividad son usadas en diferentes contextos y las diferentes interpretaciones crean similitud y confusión entre ambas. Tampoco es evidente al público en general, a qué nos referimos cuando hablamos de Métodos y Técnicas de I&C. Es necesario precisar los conceptos para acceder a mayores distinciones.

Cuando hablamos de Innovación en este ámbito estamos refiriéndonos a un proceso que tiene diferentes actividades que permiten: definir una necesidad o identificar un problema, buscar una o varias soluciones, seleccionar y testear las soluciones, e implementarlas. A diferencia de un Invento que muchas veces queda relegado en un Museo, una Innovación es algo que permite cambiar las prácticas de un grupo social. Por eso decimos que el valor de una Innovación no es intrínseco a la genialidad del objeto, sino a cómo éste nos cambia la vida.

Cuando nos referimos a “Creatividad”, nos referimos a un proceso para hacer emerger e identificar una nueva idea “realizable” para producir una solución a un problema, responder a una necesidad o un estado deseado. Se trata entonces de seguir algún método de resolución de problemas. Lo que difiere del ámbito de un artista, este puede utilizar técnicas de creación musical o artística, pero los resultados esperados son diferentes. En el contexto de una Empresa, trabajar en creatividad consiste en buscar una manera inédita, original, de resolver un problema o responder a una demanda de un estado deseado. Esta manera inédita tiene un fin que es generar una Innovación. Es decir, la creatividad es parte integrante de un proceso de Innovación y busca ideas nuevas y realizables.

Cuando hablamos de Métodos nos referimos a un modo de obrar o proceder, de acuerdo a hábitos o costumbres que son observables y definen procedimientos que se siguen para resolver problemas de Innovación y Creatividad. En griego methodos que significa camino o vía, medio para llegar a un fin. Metha significa más allá y odos significa camino. Literalmente método es el camino o vía para llegar más lejos; hace referencia al medio para llegar a un fin. En su significado original, esta palabra nos indica que el camino conduce a un lugar, a nuestra meta que es producir una innovación o producir una idea para lograr esa innovación.

Disponer de Métodos significa producir resultados independientemente de los golpes de genialidad sino como efecto de un proceso voluntario, que consiste en decir, “mañana entre 9 y 12 horas, vamos a encontrar las ideas que resuelven tal problema con tal objetivo, y estamos seguros que vamos a encontrar un buen resultado”

La existencia de métodos significa que la Innovación y la Creatividad estén a disposición de todos, de una manera simple de practicar, desmitificada gracias a técnicas que banalizan el golpe de genialidad, reemplazando el azar vinculado al estado de ánimo, y la carencia de genios como Leonardo Da Vinci en la nómina de la empresa.

Una técnica es un procedimiento o conjunto de estos, (reglas, normas o protocolos), que tienen como objetivo obtener un resultado determinado, ya sea en el campo de la ciencia, de la tecnología, del arte, de la educación o en cualquier otra actividad ([1]).

Supone un tipo de razonamiento que busca producir el efecto deseado. Es por tanto el ordenamiento de la conducta o determinadas formas de actuar y uso de herramientas, como medio para alcanzar un fin determinado. En base al tipo de razonamiento, Guy Aznar distingue técnicas de Creatividad « divergentes » y técnicas « convergentes ».

Cualquier técnica requiere tanto destrezas manuales como intelectuales, frecuentemente el uso de herramientas y siempre de conocimientos muy variados. Lo importante en este caso es que cada individuo generalmente la aprende de otros (a veces la inventa) y eventualmente la modifica. La técnica, a veces difícil de diferenciar de la tecnología, surge de la necesidad de transformar el entorno para adaptarlo mejor a sus necesidades. Las técnicas de Creatividad son el resultado de la sistematización de las prácticas de miles de individuos y se han desarrollado en diferentes contextos. Esto significa que existen Técnicas mas apropiadas a determinados tipos de problemas como resultado de una cierta especialización.

Guy Aznar[2] ha identificado sobre 100 técnicas. Las clasifica en dos grandes categorías; las “intelectuales” que se aprenden, y las “energizantes” que se practican y se viven, pero sin dudas hay diferentes taxonomías que no es el caso tratar ahora.

Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea. Existen técnicas de Creatividad que disponen de sus propias herramientas. Hoy día es frecuente encontrar que las herramientas están constituidas por software que facilitan el uso de una determinada técnica. Por ejemplo, hay varios software para utilizar el método desarrollado por Buzan conocido como Mapas Mentales o Mind Mapping.

Existen entonces muchas técnicas, algunas tienen su origen en prácticas propias del dominio la psicología, otras son 100% racionales, por ejemplo TRIZ se define como la única técnica “no sicologizante”. Y como es de esperar hay técnicas “híbridas”. Sin duda, de todas las técnicas la más conocida es el Brainstorming. Esta fue desarrollada por Alex Osborn hace 70 años y estableció procedimientos precisos de cómo aplicarla, algunos de los cuales aún son vigentes y son utilizados en nuevas técnicas. A partir del trabajo de Osborn se ha desarrollado un modelo de resolución de problemas CPS (Creative Problem Solving) que es impulsado por la Creative Education Foundation's y el International Center for Studies in Creativity (ICSC) at Buffalo State.

De este modelo se desprenden una gran cantidad de técnicas. Sin duda, los avances de la ciencia y especialmente las ciencias cognitivas y las neurociencias han permitido desarrollar nuevos métodos y técnicas bastante más efectivos que rascarse la cabeza y ponerse a pensar….

Métodos de Creatividad

Método: Analogías

Origen: Diversos
Principios: Se traspone un problema del ámbito real en el cual se encuentra, a otro ámbito analógico. Se busca una solución al problema en el ámbito analógico, y la solución encontrada en al ámbito analógico se traduce como solución al ámbito real del problema
Uso: Creación de productos, tecnología, procesos complejos
Práctica: Individual, ***** Grupos pequeños ***** Grandes Grupos *****
Observaciones: Puede ser útil o necesario seguir el mismo proceso con diferentes ámbitos analógicos
Materiales: Papelógrafos y los formularios propios de cada técnica
Técnicas que usan el Método: Animales creativos

Método: Fluidez Verbal

Origen: Osborn y los métodos de CPSI
Principios: Es una liberación creativa del lenguaje con el fin de recoger una serie de ideas que puedan servir de orientación a la solución de un problema y con ello se pueden mejorar las formas. (Osborn) Están fundadas en la potencia del lenguaje como medios de expresión,
Uso: Es apropiada para diversos tipos de problemas pero poco efectivo sin una conducción rigurosa de la metodología.
Grupos: Individual * Grupos pequeños ***** Grandes Grupos *****
Materiales: Papelógrafos y los formularios propios de cada técnica
Técnicas que usan el Método: Brainstorming en Grupo

Método: Matrices o Combinatoria

Origen: Varios autores
Principios: Se analiza y resuelve el problema apoyando en la combinación de diferentes factores o funciones, utilizando matrices.
Uso: Es apropiada para diversos tipos de problemas pero especialmente, técnicos, busca de nombres y marcas.
Grupos: Individual ***** Grupos pequeños ***** Grandes Grupos *****
Materiales: Papelógrafos y los formularios propios de cada técnica
Técnicas que usan el Método: Matriz de Extensión, Matriz de Descubrimiento, Matriz Morfológica

Método: Estado Alfa

Principios: Se analiza y resuelve el problema mientras uno se encuentra en estado Alfa. Fue Hans Berger, psiquiatra alemán, introdujo la electroencefalografía como método de estudio de la actividad eléctrica cerebral y en 1929 descubrió y registró las primeras ondas, que por ser las primeras en registrar les dio el nombre de Alfa, ellas tienen una frecuencia cercana a los 8 ciclos por segundo. El estado Alfa corresponde a un estado de vigilia. Las ondas Beta, de frecuencia 14 hasta 40 ciclos por segundo, es el estado normal de actividad, de vigilia, de atención al exterior.
La producción de estas ondas Alfa es característica del estado de relajación, de calma, de meditación, de recogimiento. La fantasía y creatividad no tienen ningún género de atadura y condicionamiento, es cuando se hacen presentes la inspiración e intuición de los artistas y creadores.
Uso: Es la técnica más potente, apropiada para diversos tipos de problemas pero necesita una formación seria y mucha práctica.
Grupos: Individual ***** Grupos pequeños ***** Grandes Grupos *****
Materiales: Nada en especial
Técnicas que usan el Método: Crealpha

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[1] Wikipedia

[2] Idees, 100 Techniques de Créativité pour les produire et les gérer. Guy Aznar Eyrolles 2005.

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